Điều khoản sử dụng
Sản phẩm được kinh doanh tại Đặc Sản Nhà đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng không rõ nguồn gốc. Hoạt động mua bán tại Đặc Sản Nhà được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
I. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại Đặc Sản Nhà
Bước 1:
Tìm sản phẩm cần mua.
Bước 2:
Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu Quý Khách đồng ý muốn đặt hàng, Quý Khách nhấp vào nút ĐẶT MUA và điền đầy đủ thông tin đăng ký, thông tin nhận hàng và nhấn nút "GỬI ĐƠN ĐẶT HÀNG". Quý Khách có thể thanh toán trước hoặc sau theo hướng dẫn của Đặc Sản Nhà sau khi đặt hàng thành công.
Bước 3:
Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Đặc Sản Nhà sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại Quý Khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 4:
Đặc Sản Nhà giao hàng tận nhà đến cho khách hàng. Quý Khách vui lòng nghe số điện thoại của nhân viên giao nhận.
II. Quy trình giao nhận vận chuyển
Đặc Sản Nhà thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, Đặc Sản Nhà sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng: Thời gian giao hàng tận nơi từ 3 - 5 ngày cho phạm vi bán kính 10 Km. Và 5 - 7 ngày cho phạm vi khác. Với các Quý Khách hàng ở ngoài khu vực TP.HCM hoặc quốc tế, vui lòng thương lượng chi phí vận chuyển khi chúng tôi xác nhận đơn hàng.
Xem chi tiết thời gian và chi phí vận chuyển ở đây.
III. Đảm bảo an toàn giao dịch
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng, để Đặc Sản Nhà có thể liên hệ nhanh lại với người mua.
Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Đặc Sản Nhà không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Đặc Sản Nhà sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
IV. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng:
Đặc Sản Nhà cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Quý Khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.